Pour les boutiques en ligne & le commerce électronique · Hébergé en Suisse

Les clients trouvent plus rapidement le produit adapté.

Un chatbot IA qui connaît votre assortiment par cœur et guide les clients directement vers le bon produit — même s'ils ne savent pas comment il s'appelle. Plus des réponses sur la livraison, les retours et les modes de paiement, 24/7 en quatre langues.

01 · Exempleschat9

Demandes typiques de boutique — le Bot mène au produit.

Le bot ne recherche pas par mots-clés comme la recherche de boutique, mais comprend le besoin et recommande des produits adaptés de votre assortiment.

Ich suche Hundefutter mit Fisch für meinen Labrador.
Recommande des aliments humides adaptés avec saumon ou thon directement avec un lien — même si les noms des produits n'ont aucun rapport avec « Labrador ».
Welcher Grill passt für 6 Personen auf dem Balkon?
Recommande des barbecues à gaz adaptés aux balcons — à partir de vos descriptions de produits.
Ich suche eine wasserdichte Jacke zum Wandern.
Fait référence aux catégories et produits appropriés avec imperméabilité/membrane — basé sur ce que vous écrivez à ce sujet.
Wie funktioniert die Retoure?
Processus de retour, délais, coûts — étape par étape à partir de vos CGV et FAQ.
Liefert ihr in die ganze Schweiz?
Zones de livraison, frais d'expédition, options de retrait. Sans appel, sans attente.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
TWINT, facture, carte de crédit, PayPal — directement depuis vos pages de paramètres de boutique.
02 · Pourquoi chat9chat9

Pourquoi chat9 convient aux boutiques en ligne.

Fonctionnalités conçues pour les e-commerçants avec un véritable assortiment — pas pour les pages de contenu.

Moins de tickets de support

Le bot intercepte directement les questions récurrentes sur les retours, la livraison et les modes de paiement. Votre équipe ne traite plus que les vrais cas.

Multilingue pour les boutiques CH

Clients de toute la Suisse plus DE/AT/FR/IT — le Bot reconnaît automatiquement la langue et répond en DE, FR, IT, EN.

Actions & saison priorisées

Marquer les pages de vente, offres du Black Friday, nouvelles collections avec ★ — le Bot les met à jour toutes les heures et les recommande pour les demandes appropriées.

Trouveur de produits au lieu de recherche

Les clients décrivent leur besoin avec leurs propres mots — le Bot recommande des produits adaptés de votre assortiment, même si les termes ne correspondent pas exactement.

Auto-mise à jour

Le Bot récupère automatiquement les nouveaux produits et les prix modifiés. Pas besoin de maintenir des bases de données de réponses comme avec les chatbots classiques.

Installation en 5 minutes

Balise script dans le thème de la boutique (WooCommerce, Shopify, Magento, Shopware — peu importe). Pas de plugin, pas de reconstruction de thème, pas d'intégration API.

03 · Pour qui ?chat9

Pour quels magasins ?

Mode & Lifestyle
Möbel & Wohnen
Sport & Outdoor
Elektronik & Technik
Lebensmittel & Feinkost
Garten & Baumarkt
Kosmetik & Beauty
Spielwaren & Hobby
04 · Tarifschat9

Tarifs simples.

Commencez gratuitement. Passez à un plan supérieur lorsque vous avez besoin de plus.

Free

CHF 0
  • 50 Messages / mois
  • Hébergement CH (Mistral)
  • 20 pages par site web
  • Widget avec mention chat9
  • Pas de personnalisation du widget
C'est parti

Starter

CHF 29 / mois
  • 1,000 Messages / mois
  • Emplacement de l'IA au choix (CH ou US)
  • 100 pages par site
  • Tägliche Aktualisierung der Website
  • Couleurs et polices personnalisables
Choisir Starter
Populaire

Pro

CHF 79 / mois
  • 5,000 Messages / mois
  • 500 pages par site
  • Tout le plan Starter, plus :
  • 3 ★-Seiten (priorisiert im Antwort-Kontext)
  • Widget sans mention chat9
  • Modèles premium (gpt-5.4, Llama 70B)
  • Domaine personnalisé
  • Lead-Mails über eigenen SMTP-Server
  • Statistiques d'utilisation
Choisir Pro

Business

CHF 149 / mois
  • 20,000 Messages / mois
  • 3 chatbots
  • 2000 pages par site
  • Tout le plan Pro, plus :
  • 10 ★-Seiten (priorisiert im Antwort-Kontext)
  • 5 Live-Seiten (alle 5 Min automatisch aktualisiert)
  • Contrat de sous-traitance sur demande
  • Réponse prioritaire en jours ouvrables sous 24h
Choisir Business

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